✔ Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert ✔ Kostenlose Rücksendung

So funktioniert der Reparaturservice

Unten beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen.

  • An wen wende ich mich bei Bedarf an Reparaturen?
      Bei Bedarf an der Inanspruchnahme unseres Services stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit über WhatsApp oder per E-Mail an info@careofcarl.de kontaktieren.
  • Welche Produkte kann man reparieren?

      Patagonia verfolgt die Grundsatz, dass alles, was reparierbar ist, auch repariert werden kann.

      Aus hygienischen Gründen werden nur saubere Gegenstände zur Reparatur angenommen. Intime Kleidungsstücke wie Unterwäsche, Socken, Badebekleidung, Handschuhe, Mützen, Shorts und Unterwäsche können ebenfalls nicht repariert werden.

      In einigen Fällen können auch andere Kleidungsstücke unreparierbar sein, beispielsweise Jacken mit erheblichen Schäden, bei denen das Innenfutter sich gelöst hat.

      Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Kleidungsstück reparierbar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@careofcarl.de. Wir helfen Ihnen gerne mit Ihrem Reparaturanliegen weiter.

  • Kann ich mein Kleidungsstück persönlich zur Reparatur abgeben?
      Care of Carl bietet derzeit nicht die Möglichkeit, Ihr Kleidungsstück direkt bei uns abzugeben. Patagonia hingegen bietet Reparaturen in ihren physischen Geschäften in folgenden Städten an: Stockholm, Berlin, Amsterdam, München und Mailand. Bitte beachten Sie, dass die Reparaturprozesse in den Geschäften von Patagonia vollständig von ihnen durchgeführt werden und deren spezifische Reparaturbedingungen gelten.
  • Wird eine Reparatur am Kleidungsstück sichtbar sein?

      Bei Reparaturen bemüht sich Patagonia, neues Material so nah wie möglich an das bestehende anzupassen, auch wenn dies manchmal nicht möglich ist, insbesondere bei älteren Kleidungsstücken, bei denen der Stoff sich verändert haben oder nicht mehr erhältlich sein kann.

      Auch wenn das Kleidungsstück nicht vollständig identisch mit seinem ursprünglichen Zustand ist, bleibt seine Funktionalität erhalten – ohne dass du zusätzlich konsumieren musst.

  • Wie läuft der Prozess ab?
      1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über WhatsApp oder per E-Mail an info@careofcarl.de.

      2. Du erhältst detaillierte Anweisungen, wie du dein Patagonia Produkt an Care of Carl senden kannst.

      3. Wir sorgen dafür, dass das Kleidungsstück an Patagonia weitergeleitet wird, wo es bei Bedarf von Patagonias Spezialisten repariert wird

      4. Nach Abschluss der Reparatur, senden wir dir dein Produkt zurück, bereit zur Wiederverwendung.


        Die geschätzte Dauer für Reparatur und Versand beträgt 6–8 Wochen, kann jedoch je nach Faktoren wie Saison und Umfang der Reparatur variieren.

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Häufig gestellte Fragen

Die Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie hier.

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Sie können uns per E-Mail unter info@careofcarl.de oder via WhatsApp kontaktieren. Sie können auch gern unser Onlineformular nutzen indem Sie unten rechts auf die Ikone klicken und Kontakt wählen.

4.67/5 4500 Bewertungen

very fast and accurate.

Masayuki R

2024-11-21

Käufer

2024-11-11

Bin sehr zufrieden, ich hätte mich aber gefreut wenn 1 oder  2 proben  enthalten wären 😉

Paul L

2024-11-21

Käufer

2024-11-10

Gut und schnell... 

Ray A

2024-11-21

Käufer

2024-11-11

Super schnelle Lieferung.

Hasret G

2024-11-21

Käufer

2024-11-11

Schnelle Lieferung - super Schuhe 

christoph f

2024-11-20

Käufer

2024-11-10

sehr gute Qualität, schneller Versand, unkomplizierte Zahlung 

christian m

2024-11-20

Käufer

2024-11-09

Schnelle Lieferung,  toll verpackt und mit einer schönen Karte auf der steht wer es verpackt hat. Hat mir sehr gut gefallen. Dazu noch das Reinigungsset. Toller Service! Gerne wieder!

Oliver S

2024-11-20

Käufer

2024-11-09

Unkompliziert, schnell und eine ansprechende Auswahl ! 

Marcus A

2024-11-20

Käufer

2024-11-10

Schnell, unkompliziert

Branko W

2024-11-18

Käufer

2024-11-07

Super Kindenservice! 

Mirjana M

2024-11-18

Käufer

2024-11-05

Sehr entspannte Bestellung, alles lief Reibungslos, Too Händler, gelieferte Ware entsprach meinen Vostellungen zum Top Preis.

Serdar-Murat T

2024-11-18

Käufer

2024-11-08

Schnelle Lieferung, Top Ware!

Regine C

2024-11-18

Käufer

2024-11-06

Die Lieferung erfolgte verblüffend schnell. Ich lobe Sie deshalb mit der höchsten Note. Das Produkt ist ok. Meine Frage: führen Sie  eine noch  bessere Qualität bei Schlafanzügen? Es esDanke,! Hans-Georg Sasse 

Hans-Georg S

2024-11-14

Käufer

2024-11-04

Sehr schnelle Lieferung und sehr nettes entgegenkommen bei einem Missgeschick!

Michael D

2024-11-13

Käufer

2024-11-01

Alles bestens

Ernst M

2024-11-13

Käufer

2024-11-03

Gute Angebote , großes Sortiment , schnelle Lieferung

Ingrid Z

2024-11-13

Käufer

2024-11-03

reibungsloser Ablauf, vielen Dank!

Holger W

2024-11-13

Käufer

2024-11-03

Der Mantel hat mir leider nicht gepasst, was ich sehr bedauere, weil er sehr schön war! Leider ist er in meiner Größe nicht mehr vorhanden gewesen, sonst hätte ich ihn umgetauscht. Die Rücksendeprozedur war aber einfach und komfortabel. Immer wieder gern!

Carolin B

2024-11-13

Käufer

2024-11-02

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung bis auf den Versand. Leider wurde die Lieferung direkt an eine DHL Filiale gesendet, obwohl ich eine Umleitung an eine Packstation eingerichtet habe

David N

2024-11-13

Käufer

2024-11-04

Alles bestens!

Ferdinand v

2024-11-13

Käufer

2024-11-01

super Service, sehr gute Ware, alles bestens, würde sofort wieder bestellen, nur zu empfehlen👍🏻🌟

Ruth N

2024-11-13

Käufer

2024-11-02

Handschuhe top, fallen etwas klein aus, je nach Farbe

Kay M

2024-11-12

Käufer

2024-10-23

Der Artikel passt sehr und das Paket ist gut angekommen 

Markus W

2024-11-12

Käufer

2024-10-31

alles gut geklappt. Rascher Versand. Danke

Alexander S

2024-11-11

Käufer

2024-10-30

Alles, einschließlich Qualität der Ware hat perfekt funktioniert!

Walter E

2024-11-11

Käufer

2024-10-29

Ein super Service . Die beste bestell Website für Mode 

Noah M

2024-11-09

Käufer

2024-10-29

Reibungsloser Verlauf, schöne Ware wie erwartet.

Sigrid S

2024-11-08

Käufer

2024-10-28

Wenn Sie mir nun noch die getätigte Bezahlung zurück überweisen.....

Klaus H

2024-11-06

Käufer

2024-10-27

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